期刊简介
本刊是经中华人民共和国新闻出版署批准公开发行的我国历史上第一本专科护理学术性期刊，面向广大护理人员，该杂志开辟有院长看护理、论坛、护理管理研究、专科护理管理、护理科研管理、护理教育、护理质量管理、人力资源管理、信息管理、医院感染管理、社区护理管理、护理工作改革、护理工作与法、安全管理、护理经济管理、国外护理考察、护理管理综述等栏目，欢迎各位护理同仁赐稿，要求文稿具有科学性和实用性。
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首页>护理管理杂志
- 杂志名称：护理管理杂志
- 主管单位：中国人民解放军北京军区联勤部卫生部
- 主办单位：中国人民解放军北京军区总医院
- 国际刊号：1671-315X
- 国内刊号：11-4716/C
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：中国科技论文统计源期刊（中国科技核心期刊）期刊收录：知网收录(中), 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 维普收录(中), 上海图书馆馆藏, 万方收录(中), 国家图书馆馆藏
肾脏病专科门诊实施早班志愿者服务的做法及效果
孙才萍；孙慧敏；王青尔；周婷婷；王少凡
关键词：肾病专科, 专科门诊, 志愿者, 护理服务质量
摘要：目的：探讨肾脏病专科门诊开展早班志愿者服务的做法与效果。方法组建早班志愿者护理服务队，讲解就诊流程、举办肾脏病健康知识讲座、介绍肾脏病健康教育科普丛书，采用自制的患者满意度调查表进行问卷调查。结果经过5年的应用实践，护理人员主动服务理念增强，护患关系更加融洽，肾脏病专科门诊部满意度由2010年的95.38%上升至2014年的98.83%，门诊量逐年增加。结论组建早班志愿者护理服务队，可使患者及时了解所需要的服务信息及就诊流程，是提高门诊护理质量的有效措施，实现了志愿者自身价值。
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