期刊简介
本刊是经中华人民共和国新闻出版署批准公开发行的我国历史上第一本专科护理学术性期刊，面向广大护理人员，该杂志开辟有院长看护理、论坛、护理管理研究、专科护理管理、护理科研管理、护理教育、护理质量管理、人力资源管理、信息管理、医院感染管理、社区护理管理、护理工作改革、护理工作与法、安全管理、护理经济管理、国外护理考察、护理管理综述等栏目，欢迎各位护理同仁赐稿，要求文稿具有科学性和实用性。
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首页>护理管理杂志
- 杂志名称：护理管理杂志
- 主管单位：中国人民解放军北京军区联勤部卫生部
- 主办单位：中国人民解放军北京军区总医院
- 国际刊号：1671-315X
- 国内刊号：11-4716/C
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：中国科技论文统计源期刊（中国科技核心期刊）期刊收录：知网收录(中), 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 维普收录(中), 上海图书馆馆藏, 万方收录(中), 国家图书馆馆藏
急诊就诊流程满意度现状分析与改进对策
周文华；田丽源；郁枫；胡英莉；徐德林；刘晓颖
关键词：急诊, 就诊流程, 满意度
摘要：目的 调查急诊患者就诊流程满意度现状,提出改进对策提高患者满意度.方法 采用自设问卷,对2 857例就诊患者进行调查,分析对急诊就诊流程的满意度.结果 患者就诊流程中设施、标识满意度为80.93％;17.75％患者就诊流程等候时间＞5 min;患者就诊流程等候时间不满意率为5.13％;患者认为不方便之处是候诊人员密集、嘈杂、租借平车和轮椅少、候诊时间长、治疗室输液椅少、环境杂乱,等待住院时间长.结论 加强人力资源配置、分级诊疗模式等对急诊就诊流程进行改进和优化,以提高患者满意度.
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