期刊简介

本刊是经中华人民共和国新闻出版署批准公开发行的我国历史上第一本专科护理学术性期刊,面向广大护理人员,该杂志开辟有院长看护理、论坛、护理管理研究、专科护理管理、护理科研管理、护理教育、护理质量管理、人力资源管理、信息管理、医院感染管理、社区护理管理、护理工作改革、护理工作与法、安全管理、护理经济管理、国外护理考察、护理管理综述等栏目,欢迎各位护理同仁赐稿,要求文稿具有科学性和实用性。

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  • 杂志名称:护理管理杂志
  • 主管单位:中国人民解放军北京军区联勤部卫生部
  • 主办单位:中国人民解放军北京军区总医院
  • 国际刊号:1671-315X
  • 国内刊号:11-4716/C
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:中国科技论文统计源期刊(中国科技核心期刊)期刊收录:知网收录(中), 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 维普收录(中), 上海图书馆馆藏, 万方收录(中), 国家图书馆馆藏
护理管理杂志2014年第01期

健康管理中心提高体检者满意度的做法与体会

吴建平;王力

关键词:健康体检, 满意度, 护理管理
摘要:目的 通过体检满意度管理提高健康管理中心体检效率和体检者满意度.方法 成立满意度管理小组,分析体检者不满意的相关因素,进行根本原因分析,制订改进措施并落实.结果 体检时间减少,一次完成体检比例提高,体检者满意度提高(P<0.01).结论 重视体检者满意度,进行满意度管理能提高体检效率和满意度,达到社会效益和经济效益双赢.