期刊简介

本刊是经中华人民共和国新闻出版署批准公开发行的我国历史上第一本专科护理学术性期刊,面向广大护理人员,该杂志开辟有院长看护理、论坛、护理管理研究、专科护理管理、护理科研管理、护理教育、护理质量管理、人力资源管理、信息管理、医院感染管理、社区护理管理、护理工作改革、护理工作与法、安全管理、护理经济管理、国外护理考察、护理管理综述等栏目,欢迎各位护理同仁赐稿,要求文稿具有科学性和实用性。

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  • 杂志名称:护理管理杂志
  • 主管单位:中国人民解放军北京军区联勤部卫生部
  • 主办单位:中国人民解放军北京军区总医院
  • 国际刊号:1671-315X
  • 国内刊号:11-4716/C
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:中国科技论文统计源期刊(中国科技核心期刊)期刊收录:知网收录(中), 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 维普收录(中), 上海图书馆馆藏, 万方收录(中), 国家图书馆馆藏
护理管理杂志2013年第01期

区域管理结合走动服务模式在门诊一站式服务中的实践与体会

王旭

关键词:管理, 门诊, 护理服务
摘要:目的 探讨在门诊一站式服务中运用区域管理结合走动服务模式的效果.方法 根据医院门诊现有工作环境确定区域管理岗位,制订区域管理岗位职责,制订走动服务规范及管理措旋.结果 实施前后病人满意度得分分别为(88.37±2.89)分和(91.78 ±2.65)分,差异具有统计学意义(P<0.01);导医对区域管理结合走动服务模式实施效果总体满意度为100.00%.结论 在门诊一站式服务中运用区域管理结合走动服务模式有利于提高病人满意度,提升导医个人工作能力.