期刊简介

本刊是经中华人民共和国新闻出版署批准公开发行的我国历史上第一本专科护理学术性期刊,面向广大护理人员,该杂志开辟有院长看护理、论坛、护理管理研究、专科护理管理、护理科研管理、护理教育、护理质量管理、人力资源管理、信息管理、医院感染管理、社区护理管理、护理工作改革、护理工作与法、安全管理、护理经济管理、国外护理考察、护理管理综述等栏目,欢迎各位护理同仁赐稿,要求文稿具有科学性和实用性。

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  • 杂志名称:护理管理杂志
  • 主管单位:中国人民解放军北京军区联勤部卫生部
  • 主办单位:中国人民解放军北京军区总医院
  • 国际刊号:1671-315X
  • 国内刊号:11-4716/C
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:中国科技论文统计源期刊(中国科技核心期刊)期刊收录:知网收录(中), 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 维普收录(中), 上海图书馆馆藏, 万方收录(中), 国家图书馆馆藏
护理管理杂志2009年第09期

服务营销策略在产科护理管理中的应用

丁永艳;辛洁;王琴;黄敏;杨琴;陈红琼

关键词:服务营销, 产科, 管理
摘要:目的 应用服务营销理念提高产科护理质量.方法 对外营销策略和对内营销氛围培育相结合,对外拓展服务内涵,满足服务对象的需求,延伸服务空间;对内运用人本管理理论,加强科室文化建设及人员素质建设,树立全员营销意识.结果 提高了护士的整体素质及孕产妇对护理工作的满意度.结论 运用服务营销理念打造服务品牌,可以提高孕产妇满意度.