期刊简介

本刊是经中华人民共和国新闻出版署批准公开发行的我国历史上第一本专科护理学术性期刊,面向广大护理人员,该杂志开辟有院长看护理、论坛、护理管理研究、专科护理管理、护理科研管理、护理教育、护理质量管理、人力资源管理、信息管理、医院感染管理、社区护理管理、护理工作改革、护理工作与法、安全管理、护理经济管理、国外护理考察、护理管理综述等栏目,欢迎各位护理同仁赐稿,要求文稿具有科学性和实用性。

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  • 杂志名称:护理管理杂志
  • 主管单位:中国人民解放军北京军区联勤部卫生部
  • 主办单位:中国人民解放军北京军区总医院
  • 国际刊号:1671-315X
  • 国内刊号:11-4716/C
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:中国科技论文统计源期刊(中国科技核心期刊)期刊收录:知网收录(中), 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 维普收录(中), 上海图书馆馆藏, 万方收录(中), 国家图书馆馆藏
护理管理杂志2006年第08期

运用情感护理减少非技术性护理缺陷的实践与效果

关键词:情感介入, 护理, 护理缺陷
摘要:目的减少非技术性护理缺陷,提高服务质量.方法要求护理人员把情感介入到护理工作的全过程,并对患者实施满意度调查,具体措施是:①导入服务理念;②建立、健全激励机制;③改变服务技巧;④调整护理工时;⑤深入实施整体护理;⑥实施人文关怀护理.结果运用情感介入,患者的满意度得到了大幅度提高,护士的综合能力也明显提高.结论运用情感介入能有效减少非技术性护理缺陷,提高服务质量.