期刊简介

本刊是经中华人民共和国新闻出版署批准公开发行的我国历史上第一本专科护理学术性期刊,面向广大护理人员,该杂志开辟有院长看护理、论坛、护理管理研究、专科护理管理、护理科研管理、护理教育、护理质量管理、人力资源管理、信息管理、医院感染管理、社区护理管理、护理工作改革、护理工作与法、安全管理、护理经济管理、国外护理考察、护理管理综述等栏目,欢迎各位护理同仁赐稿,要求文稿具有科学性和实用性。

首页>护理管理杂志
  • 杂志名称:护理管理杂志
  • 主管单位:中国人民解放军北京军区联勤部卫生部
  • 主办单位:中国人民解放军北京军区总医院
  • 国际刊号:1671-315X
  • 国内刊号:11-4716/C
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:中国科技论文统计源期刊(中国科技核心期刊)期刊收录:知网收录(中), 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 维普收录(中), 上海图书馆馆藏, 万方收录(中), 国家图书馆馆藏
护理管理杂志2004年第02期

影响病人满意度问卷调查的因素及对策

谢满;毛君晓

关键词:满意度调查, 影响因素, 对策
摘要:目的探讨影响病人满意度问卷调查结果不准确因素及其改进对策.方法对6 293人次的问卷调查,进行分析归类.结果发现在调查表的设计、调查人的选择、调查时机、病人素质、病房护士素质、病人所提问题处理的及时性等因素直接或间接影响着问卷调查结果的准确性,经过采取一些相关的措施,在很大程度上纠正了不准确性.结论问卷调查整个过程中存在影响问卷调查结果准确性的因素,而采取相应的措施是可以克服的.