期刊简介

本刊是经中华人民共和国新闻出版署批准公开发行的我国历史上第一本专科护理学术性期刊,面向广大护理人员,该杂志开辟有院长看护理、论坛、护理管理研究、专科护理管理、护理科研管理、护理教育、护理质量管理、人力资源管理、信息管理、医院感染管理、社区护理管理、护理工作改革、护理工作与法、安全管理、护理经济管理、国外护理考察、护理管理综述等栏目,欢迎各位护理同仁赐稿,要求文稿具有科学性和实用性。

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  • 杂志名称:护理管理杂志
  • 主管单位:中国人民解放军北京军区联勤部卫生部
  • 主办单位:中国人民解放军北京军区总医院
  • 国际刊号:1671-315X
  • 国内刊号:11-4716/C
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:中国科技论文统计源期刊(中国科技核心期刊)期刊收录:知网收录(中), 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 维普收录(中), 上海图书馆馆藏, 万方收录(中), 国家图书馆馆藏
护理管理杂志2004年第03期

制定工作流程图提高护理服务质量

刘芳;张欣红;李峥

关键词:流程图, 护理, 质量
摘要:目的应用门诊就医流程图和临床护理工作流程图,方便病人就医,规范护士行为,提高护理服务质量.方法结合病人就医、治疗过程的实际情况,实施有形展示策略,将门诊病人就医过程和规范的临床护理行为制定成流程图.结果通过应用流程图,护士行为更加规范化,服务更加到位,新护士能尽早地提供优质服务,加强了护理管理力度.结论流程图的应用提高了护理整体服务质量, 体现了医院以病人为中心的服务理念.