期刊简介
本刊是经中华人民共和国新闻出版署批准公开发行的我国历史上第一本专科护理学术性期刊，面向广大护理人员，该杂志开辟有院长看护理、论坛、护理管理研究、专科护理管理、护理科研管理、护理教育、护理质量管理、人力资源管理、信息管理、医院感染管理、社区护理管理、护理工作改革、护理工作与法、安全管理、护理经济管理、国外护理考察、护理管理综述等栏目，欢迎各位护理同仁赐稿，要求文稿具有科学性和实用性。
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- 杂志名称：护理管理杂志
- 主管单位：中国人民解放军北京军区联勤部卫生部
- 主办单位：中国人民解放军北京军区总医院
- 国际刊号：1671-315X
- 国内刊号：11-4716/C
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：中国科技论文统计源期刊（中国科技核心期刊）期刊收录：知网收录(中), 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 维普收录(中), 上海图书馆馆藏, 万方收录(中), 国家图书馆馆藏
内科门诊就诊患者护理需求状况分析
聂英娟；任素琴；杨晓秋；矫向前
关键词：门诊就诊患者, 需求, 护理服务
摘要：目的了解内科门诊就诊的患者需求,以期做好护理服务,提高医院门诊服务质量.方法对内科门诊就诊患者的就诊需求分类进行问卷调查.结果1 130例患者中有17.2%和79.6%的患者在就诊前首先向护士叙述自己的症状,咨询应挂的专科,57.3%和55.7%的患者对护士语言和蔼、态度热情表示满意,而41.0%的患者对护士的仪表整洁表示不满意,71.9%的患者要求主任或副主任医师接诊.结论提高业务水平是完成好门诊分诊工作的保障;完善服务态度是做好门诊护理服务的前提;了解心理需求是提高门诊患者满意度的条件.
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