期刊简介

本刊是经中华人民共和国新闻出版署批准公开发行的我国历史上第一本专科护理学术性期刊,面向广大护理人员,该杂志开辟有院长看护理、论坛、护理管理研究、专科护理管理、护理科研管理、护理教育、护理质量管理、人力资源管理、信息管理、医院感染管理、社区护理管理、护理工作改革、护理工作与法、安全管理、护理经济管理、国外护理考察、护理管理综述等栏目,欢迎各位护理同仁赐稿,要求文稿具有科学性和实用性。

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  • 杂志名称:护理管理杂志
  • 主管单位:中国人民解放军北京军区联勤部卫生部
  • 主办单位:中国人民解放军北京军区总医院
  • 国际刊号:1671-315X
  • 国内刊号:11-4716/C
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:中国科技论文统计源期刊(中国科技核心期刊)期刊收录:知网收录(中), 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 维普收录(中), 上海图书馆馆藏, 万方收录(中), 国家图书馆馆藏
护理管理杂志2004年第06期

骨科及普外科护理纠纷的原因分析及对策

王毅

关键词:护理纠纷, 原因, 对策
摘要:目的为了提高护理质量与服务意识,杜绝护理差错、事故,减少纠纷,确保护理质量与安全,保证医院正常秩序.方法通过学习法律知识,加强与病人沟通技巧的学习,提高护理人员服务意识;强化护理管理,完善、落实各项检查;针对易发纠纷原因制定可行措施;正确认识和处理护理纠纷.结果通过对护理人员进行人性化管理等对策,使护理缺陷、差错、事故造成的纠纷明显下降,科内医疗护理纠纷发生率减少了80%.结论分析护理纠纷的原因,制定相应措施,可提高护理质量,降低护理纠纷发生率.