期刊简介

本刊是经中华人民共和国新闻出版署批准公开发行的我国历史上第一本专科护理学术性期刊,面向广大护理人员,该杂志开辟有院长看护理、论坛、护理管理研究、专科护理管理、护理科研管理、护理教育、护理质量管理、人力资源管理、信息管理、医院感染管理、社区护理管理、护理工作改革、护理工作与法、安全管理、护理经济管理、国外护理考察、护理管理综述等栏目,欢迎各位护理同仁赐稿,要求文稿具有科学性和实用性。

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  • 杂志名称:护理管理杂志
  • 主管单位:中国人民解放军北京军区联勤部卫生部
  • 主办单位:中国人民解放军北京军区总医院
  • 国际刊号:1671-315X
  • 国内刊号:11-4716/C
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:中国科技论文统计源期刊(中国科技核心期刊)期刊收录:知网收录(中), 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 维普收录(中), 上海图书馆馆藏, 万方收录(中), 国家图书馆馆藏
护理管理杂志2004年第07期

门诊护士与病人交流的满意度调查与分析

高君;杨凤;高霞

关键词:门诊, 护士, 沟通技巧
摘要:目的提高门诊护理工作质量,改善服务态度.方法采用自行设计问卷调查表,对门诊216例病人进行问卷调查,内容包括护士与病人主动交流或被动交流效果的满意度.结果病人对护士主动交流与被动交流效果的满意度有显著差异,说明护士主动与病人交流效果好于被动交流.结论从提高护士对主动交流重要性的认识及学习主动交流的方法等方面进行教育及培训,有利于提高病人对门诊护理工作的满意度.